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L’hôtellerie d’aujourd’hui est complètement différente de ce qu’elle était lors de la création de l’entreprise, il y a 50 ans. Confronté à la concurrence des agences de voyage en ligne, ou OTA (online travel agencies) d’une part, et les locations de propriétés « peer to peer » (de particulier à particulier) d’autre part, Accorhotels était conscient qu’il devait faire évoluer son modèle pour proposer des ventes en direct. Pour y parvenir, l’équipe s’associe à Netbooster, une agence marketing internationale qui s’est appuyée sur Kenshoo pour relever le défi.

Tous les ans, l’équipe utilise Facebook pour ses campagnes de publicité estivales autour des promotions sur certaines destinations sélectionnées. L’an dernier, le focus portait sur des établissements en France et au Brésil, avec un objectif portant sur les taux de conversions site web.